対応できる工事
トイレ
- 洋式トイレ・和式トイレ・大小便器のつまり
- トイレットペーパー・異物によるつまり(物を落とした場合は便器を脱着して除去)
- トイレタンク内/タンク外の水漏れ
- 便器の下・床下の水漏れ
- 大便器・小便器のフラッシュバルブの水漏れ
- 便器内からの溢れ、タンクに水がたまらない、水が流れていかない
- ウォシュレットの水漏れ
- トイレ手すりの後付け
キッチン(台所)
- 排水管のつまり・水漏れ
- 排水の逆流、異音
- シンク下排水口の水漏れ
- 蛇口・混合水栓の水漏れ、水栓の故障
得意なこと
到着の速さと24時間対応
「最短15分で到着」を全ページで掲げ、「全国に拠点がございますので、最短15分でお伺いできます。到着予定時間は事前にお電話でお知らせいたします」と回答。24時間365日対応で、「深夜・早朝でもお気軽にお電話ください。料金体系も明確にご案内いたします」としている。
| 作業内容 | 生活水道センター | A社 | B社 |
|---|---|---|---|
| 軽度つまり | 5,000円 | 10,000円 | 8,800円 |
| トーラー使用 | 22,000円 | 28,000円 | 25,000円 |
| 高圧洗浄 | 30,800円 | 40,000円 | 35,000円 |
作業の段階別に料金を分けて示している
つまり修理は「軽度つまり(5,000円)」「トーラー使用(22,000円)」「高圧洗浄(30,800円)」の3段階。軽度・中度・重度で費用が数倍変わることを事前に示している点は、依頼前の心構えとして有用。
見積もりシミュレーター
「かんたん!10秒お見積もり」として、①トラブル箇所 ②トラブルの症状 ③建物の種類 ④築年数 の4項目を選ぶと概算が出るツールをサービスページに設置。「現場を拝見してみないと確実なお見積りは提示できないため、目安としてご確認ください」と注記されている。
料金の目安
基本料金
| 対象 | 基本料金 |
|---|---|
| トイレの水漏れ・つまり | 5,000円 |
| キッチンの水漏れ・つまり | 5,000円 |
| お風呂・洗面所の水漏れ・つまり | 5,000円 |
| 排水口の水漏れ・つまり | 5,000円 |
| その他の水漏れ・つまり | 5,000円 |
いずれも¥5,000(税込)で、内訳は「基本料金 + 作業料 + 材料費」。5,000円は作業料金の最低金額であり、作業料と材料費は別に加算される。
| 分類 | 対象作業(すべて基本料金 ¥5,000・税込) |
|---|---|
| トイレ | 洋式・和式・大小便器の詰まり/タンク内の水漏れ/タンク外の水漏れ/便器の下・床下の水漏れ/大便器… |
| キッチン | シンク下排水口などの水漏れ/屋内排水口の詰まり |
| お風呂・洗面所 | 屋内排水口の詰まり/蛇口・混合水栓の水漏れ |
| 排水溝 | 屋外排水管・下水管の詰まり/給水管・排水管の漏水(鉄管・塩ビ管・銅管・ポリ管・フレキ管)… |
| その他 | 漏水(水漏れ)の調査/産業廃棄物処理代 |
⚠ 出張費がかかる
マルチ料金表ページに、出張費の明細が書かれている。これは同じページ上部の「出張・見積もり費用無料!」というバナーと矛盾する。
| 時間帯 | 出張費(税込) |
|---|---|
| 午前8:00〜午後8:59 | 3,300円 |
| 午後9:00〜午前7:59 | 11,000円 |
※ただし「作業料金が発生する修理又は工事をさせて頂いた場合には出張費を頂きません」と明記。→ 実際に工事を依頼すれば出張費は無料。
そのほかの追加費用
| 項目 | 金額 |
|---|---|
| 駐車場確保(自宅に駐車場がない場合) | 別途 1,100円(税込) |
| 店舗・大型物件・工場等 | 「上記料金と異なる場合が御座いますので、お問合わせの際にご確認下さい」 |
| 現場の諸条件により変動 | 「その場合はサービス前にお見積致します」 |
⚠ 受付時間と「出動時間」は別
→ 受付は24時間だが、実際に来るのは8:00〜23:00。深夜1時に電話しても、その時間に出動するとは限らない。
施工事例
全国の施工事例を市区町村単位で掲載している。トップページの「新着【全国の施工事例】」に以下が並んでいる。
施工事例の総数
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 掲載件数 | 全500件(「1件〜5件(全500件)」と表示。1ページ5件・全9ページ以上の送り) |
| 1ページ目に並ぶ事例 | あきる野市の一軒家で台所の蛇口水漏れの修繕/洗面詰まり/北海道で排水ホース水漏れを修理した体験談… |
全国500件の事例が蓄積されているが、一覧では地域と症状しか分からず、費用の比較材料にはならない。
また「水漏れ修理工事【出動拠点ブログ】」として拠点ごとの記事がある。
出動拠点ブログの更新は2024年8月で止まっている。
実績件数として「年間50,000件の実績」がサービスページの「信頼の証」に掲げられている。
保証・アフターサービス
確認できるのは以下のみ。
- 作業終了時に、施主にトラブル箇所の復旧確認を依頼する(ご利用の流れ)
- 作業前に「作業時間、作業料金の内容等についての詳細を説明」する
- 賃貸物件については「原状回復もしっかり対応いたします」
補助金
「トイレ手すりの後付け」のページに、介護保険の住宅改修制度の詳しい解説がある。
2026年9月17日の再確認で、以下の記載が見つかった。
サイトに書かれていること(/service/toilet/toilet-rail…
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 制度 | 介護保険の住宅改修制度。手すりの設置は「自立しやすい生活環境を整えるための住宅改修工事」にあたる |
| 対象者 | 要支援または要介護に認定されていること |
| 支給割合 | 費用の9割(一定所得以上の場合は8割)が「住宅改修費」として支給され、自己負担は1割 |
| 支給限度基準額 | 生涯で最大20万円まで(要支援・要介護に関わらず)。実際に支給されるのはその9割の18万円まで |
ほか 5 件
対応エリア
47都道府県すべて。トップページと各サービスページに全国の都道府県一覧が掲示されている。
埼玉県の対応市(サイトに列挙されているもの)
さいたま市(西区・北区・大宮区・見沼区・中央区・桜区・浦和区・南区・緑区・岩槻区)、川越市、熊谷市、川口市、行田市、秩父市、所沢市、飯能市、加須市、本庄市、東松山市、春日部市、狭山市、羽生市、鴻巣市、深谷市、上尾市、草加市、越谷市、蕨市、戸田市、入間市、朝霞市、志木市、和光市、新座市、桶川市、久喜市、北本市、八潮市、富士見市、三郷市、蓮田市、坂戸市、幸手市、…
向いている相談
- 深夜・早朝・休日の水まわり緊急トラブル(24時間365日、最短15分)
- トイレのつまり(軽度なら基本料金5,000円)
- キッチン・浴室・洗面所・洗濯機まわりのつまり・水漏れ
- 屋外排水管・下水管・マンホールのつまり
- 排水管の高圧洗浄(30,800円。予防的な依頼なら早割で最大14%OFF)
問い合わせ・見積もり
| 手段 | 内容 |
|---|---|
| 電話 | 0120-979-058(フリーダイヤル・携帯/PHSからも可)。24時間365日受付 |
| 代表電話 | 03-6746-1818 |
| LINE | **「LINEで写真を送る」**の導線が全ページ下部に常設。 |
| メール | 「メールで見積り依頼」の導線あり。メールアドレスの公開はなし |
| Web見積もり | 「かんたん!10秒お見積もり」(トラブル箇所・症状・建物種類・築年数の4項目を選ぶと概算が出る) |
ご利用の流れ
| STEP | 内容 |
|---|---|
| 1 | 24時間受付センターに電話。「お名前」「お電話番号」「故障状況」等を伝える |
| 2 | 「生活水道センター」が出動。到着予定時間を事前に電話で連絡 |
| 3 | 現場到着後、故障箇所と状況を詳しく確認。トラブルの原因を究明し、改善方法を提示 |
| 4 | 作業時間・作業料金の内容を説明。(例:便器の詰まりは、紙・汚物なら圧力ポンプで復旧、… |
| 5 | 作業 |
ほか 1 件