対応できる工事
会社案内の「事業内容」欄から。
- ガス・電気機器、空調機器、住宅設備機器等住まいに関わる機器の販売・施工
- ガス機器の修理
- 東京ガスの委託業務(設備点検、移転時のガスの開栓・閉栓等)
- 東京ガスネットワークの委託業務(ガスの検針、ガス工事等)
- 住宅の増改築・リフォームのプランニング・施工・メンテナンス
- 住宅・事務所・その他建物のガス設備・空調設備・給排水設備等の設計・施工
- 電気(東京ガスの電気販売代理店として、電気の新規契約切替に対応)
サイトのメニュー構成からは、上記に加えて「修理(ガス機器・水まわり)」「東京ガスのハウスクリーニング」「ガス機器スペシャルサポート」(下記)というサービスカテゴリがあることが確認できる。
得意なこと
給水・排水の指定工事店を複数都市で保有
東京都・横浜市・神奈川県の指定給水装置工事事業者、町田市・横浜市・相模原市・座間市の指定排水設備(下水道)工事店の登録を同時に持っている。1社で町田市を中心に東京都・神奈川県の複数自治体をまたいだ給排水工事に対応できることが公的な指定から裏付けられる。
管工事業の特定建設業許可
管工事業許可は「特-6」、すなわち特定建設業許可であり、一般建設業許可(般)より下請発注額の上限が高い区分。建築工事業は一般建設業許可(般-6)。
電気工事業者届出
電気工事業者届出(関東東北保安監督部、一般用電気工作物)があり、一般家庭向けの電気工事にも対応できる。
東京ガスのブランド・委託業務
ガスが出ない・停電等の緊急時は24時間受付。
料金の目安
現地調査・プラン提案を経て見積もりを提示する流れになっている(下記「問い合わせと見積もりの進め方」参照)。
なお、月額制の「ガス機器スペシャルサポート」という修理保証サービスについては、以下の料金が明記されている。
| サービス | 月額(税込) | 内容 |
|---|---|---|
| 基本サービス(給湯器・コンロ・床暖房・ファンヒーター対象) | 550円 | 修理1回あたり上限あり。故障による修理保証、契約1年以上で買い替え特典 |
| 電気エアコンオプション | 770円 | 修理1回あたり上限3万円(税込)まで修理費無料 |
| 水まわりオプション | 770円 | 「漏水」「水が止まらない」「詰まり」「破損」等が対象。上限3万円(税込)まで修理費無料 |
| 電気設備オプション | 770円 | 「停電」「分電盤・ブレーカーの不具合」「照明の不点灯」等が対象。上限3万円(税込)まで修理費無料 |
| 定額セット割S(ガス機器+エアコン+水まわり等の組合せ) | 1,800円 | 対象の組合せに限る |
| 定額セット割M(ガス機器+エアコン+水まわり+電気設備) | 2,400円 | 対象の組合せに限る |
サービス開始日から1年間は解約不可、2年目以降は月単位で解約可能。故障診断のうえで適用となるなど適用条件が細かく定められている。このサービスはリフォーム工事そのものの料金ではなく、月額制の機器修理保証(サブスクリプション)である点に注意。
保証・アフターサービス
別サービスとして「ガス機器スペシャルサポート」(月額制)があり、加入すると対象機器の修理費を一定額まで保証する仕組みになっている(上記「料金・価格」参照)。通常のリフォーム工事とは別契約の保証サービスである点に注意。
対応エリア
| 制度 | 自治体 |
|---|---|
| 指定給水装置工事事業者 | 東京都、横浜市、神奈川県 |
| 指定排水設備(下水道)工事店 | 町田市、横浜市、相模原市、座間市 |
本社・店舗所在地は町田市中町。
向いている相談
- 町田市を中心に、横浜市・相模原市・座間市にまたがる給水・排水設備工事(複数自治体の指定工事店登録あり)
- ガス機器・水まわり・電気設備の緊急修理(ガスが出ない・停電等は24時間受付)
- 電気の契約を東京ガスに切り替えたい場合
- 月額制の機器修理保証サービス(ガス機器スペシャルサポート)を検討したい場合
問い合わせ・見積もり
| 手段 | 内容 |
|---|---|
| 電話(サービス全般) | 042-722-5347(東京ガスライフバル町田) |
| 電話(ガス料金) | 0570-002211(東京ガスお客さまセンター) |
| 電話(ガス漏れ) | 0570-002299(ガス漏れ通報専用ダイヤル) |
| インターネット | 「お問い合わせ」ページからガスの開栓・閉栓、ガス機器の修理・問い合わせ、リフォーム、… |
リフォームの流れは6ステップで明記されている。
- 電話・ご訪問 — 会社案内を渡し、地域密着での事業実績や東京ガスとの関係、リフォーム実績・施工事例を紹介
- 現場調査
- プラン提案
- ご契約
- 工事・お引き渡し — 次回訪問日時や見積提出日時を約束して打合せを進め、着工から引渡しまでの工程管理を徹底。追加・変更があれば日時を再確認